Tino Guzman

Florentino Guzmán Plasencia Medina, Concejal del Grupo Municipal Socialista, presenta la siguiente PREGUNTA:

ANTECEDENTES.

· La Oficina Municipal de Información al Consumidor u O.M.I.C es un servicio gratuito de información y orientación para los consumidores y usuarios, así como de mediación en los conflictos en materia de consumo a disposición de los ciudadanos y ciudadanas en sus municipios.

· Todos las personas consumidoras y usuarias; ya sean personas físicas o jurídicas que compren o utilicen como destinatarios finales, bienes, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expidan.

· No tienen la consideración de consumidores/as finales quienes, sin constituirse en destinatarios finales, compren, almacén, utilicen o consuman bienes o servicios con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.

Por todo ello, el Grupo Municipal Socialista formula la siguiente pregunta:

Con respecto al OMIC de Santa Cruz de Tenerife, ¿se recogen reclamaciones derivadas de las compañías de telefonía móvil? ¿Cuántas? ¿Se derivan a otro servicio de atención ciudadana? ¿Cuántas reclamaciones al servicio que oferta la OMIC se han producido desde el inicio de legislatura?